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Delor Magellan KAMSEU KAMGAING « L’Agence de Régulation des Télécommunications gagnerait à booster sa communication auprès des usagers… »

« CONTRAIREMENT À CERTAINS CLICHÉS,  L’ART sert bien à quelque chose. Les requêtes des usagers victimes de la mauvaise qualité de service des opérateurs sont reçues par appel gratuit au numéro vert 15 15 Ou par mail art@art.cm. Toutefois la diligence dans le traitement de ces requêtes doit s’améliorer.

L’Agence de Régulation des Télécommunications, gagnerait à booster sa communication auprès des usagers, afin d’éviter des jugements démesurés et s’épancher régulièrement sur les activités de régulation entreprises en vue de contraindre les opérateurs des communications électroniques à respecter les obligations contenues dans leurs cahiers de charges ».

Delor Magellan KAMSEU KAMGAING

Président de la Ligue Camerounaise des Consommateurs (LCC)

Administrateur à l’ART, Représentant les usagers des communications électroniques

 

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