« CONTRAIREMENT À CERTAINS CLICHÉS, L’ART sert bien à quelque chose. Les requêtes des usagers victimes de la mauvaise qualité de service des opérateurs sont reçues par appel gratuit au numéro vert 15 15 Ou par mail art@art.cm. Toutefois la diligence dans le traitement de ces requêtes doit s’améliorer.
L’Agence de Régulation des Télécommunications, gagnerait à booster sa communication auprès des usagers, afin d’éviter des jugements démesurés et s’épancher régulièrement sur les activités de régulation entreprises en vue de contraindre les opérateurs des communications électroniques à respecter les obligations contenues dans leurs cahiers de charges ».
Delor Magellan KAMSEU KAMGAING
Président de la Ligue Camerounaise des Consommateurs (LCC)
Administrateur à l’ART, Représentant les usagers des communications électroniques
GIPHY App Key not set. Please check settings